定時服務(wù)是強(qiáng)制要求花店在您指定的具體時間送貨,不能早也不能晚,因此花店會在您指定的具體時間前到達(dá)收貨人附近等待這個時間,這樣就不可避免的為花店增加了送花成本,有此要求的客戶需要加收相應(yīng)的定時費(fèi)用。
如何選取定時服務(wù)費(fèi):
非節(jié)假日,定時時間在9-18點(diǎn)之間,送貨區(qū)域在免費(fèi)區(qū)域內(nèi),加20元。
非節(jié)假日,定時時間在9-18點(diǎn)之間,送貨區(qū)域在加30元配送費(fèi)內(nèi),或定時時間在7-9點(diǎn)或18-20點(diǎn),加50元。
非節(jié)假日,定時時間在9-18點(diǎn)之間,送貨區(qū)域在加50元配送費(fèi)內(nèi),或定時時間在20-22點(diǎn),加70元以上。
節(jié)假日定時加費(fèi),視花店具體情況決定是否接受客戶定時服務(wù),普通節(jié)假日定時費(fèi)100元及以上,重大節(jié)假日定時費(fèi)在150元及以上。
特別提醒,定時時間在實(shí)際操作中并不能象用文字描述的時間那樣簡單精確,因此我們所指的定時服務(wù)都是有一個最小誤差的,平時定時服務(wù)時間誤差為±20分鐘,節(jié)日定時服務(wù)時間誤差為±45分鐘,如果花店并未在您所指定的時間內(nèi)送到,將全部退還定時費(fèi)用,但不承擔(dān)其它問責(zé)。
在訂單特別說明中填寫“***時間前送到”類要求的,這些內(nèi)容僅在花店送貨條件允許的情況下參考,花店對這些內(nèi)容沒有收取任何費(fèi)用,所以不是強(qiáng)制性的,客戶不能以特別說明中的這些內(nèi)容來投訴花店沒有盡職盡責(zé),我們愿意再次聲明,訂單特別說明中的內(nèi)容僅僅是參考,不是強(qiáng)制性的,如需強(qiáng)制性定時,一定要選擇定時服務(wù)。
定時只是針對有這個需求的個別客戶,作為花店并不希望客戶采取定時服務(wù),因此建議一般情況下不要采用定時服務(wù)